Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable: SPEP Servicios de Internet S.L., NIF B38995544, bajo la marca CompraMeAquí. Contacto para privacidad y derechos: acliente@comprameaqui.com. No se publica un contacto de delegado de protección de datos porque no consta una designación.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Cuenta y seguridad: administrar la cuenta y proteger el acceso; contrato, medidas precontractuales e interés legítimo de seguridad según la operación.
• Pedido, pago, factura y entrega: ejecutar la compra y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Contacto y reclamaciones: atender solicitudes, conservar prueba y cumplir deberes de atención; medidas precontractuales, contrato, obligación legal o interés legítimo de defensa según el caso.
• Desistimiento, conformidad y RMA: tramitar aviso, transporte, diagnóstico y remedios; contrato y obligación legal.
• Seguridad y fraude: prevenir abuso e incidentes; interés legítimo ponderado u obligación legal. No se afirma una decisión exclusivamente automatizada con efectos jurídicos sobre los hechos certificados.
• Búsqueda: prestar la búsqueda del catálogo. Motive actúa bajo la gobernanza funcional y de consentimiento vigente, con búsqueda nativa de respaldo.
• Newsletter, analítica, publicidad o personalización no necesaria: únicamente bajo el consentimiento aplicable, que puede retirarse.

3. Categorías de datos

Según el caso se tratan identificación y contacto; credenciales protegidas y preferencias; dirección y fiscalidad; pedido, producto, precio y entrega; identificadores y estado de pago, sin conservar CompraMeAquí los datos completos de tarjeta; comunicaciones, reclamaciones y adjuntos autorizados; IP, dispositivo y registros de seguridad; consultas o eventos de búsqueda autorizados; pruebas de consentimiento u oposición; y datos mínimos de RMA como serie, avería, estado e imágenes cuando estén permitidas. No deben enviarse contraseñas ni datos sensibles ajenos al caso.

4. Destinatarios y proveedores

Acceden solo cuando resulta necesario proveedores de infraestructura y correo, pagos, transporte, fabricantes, proveedores o servicios técnicos, soporte y seguridad, y autoridades competentes. IONOS presta infraestructura aplicable. Motive presta búsqueda bajo la configuración y el consentimiento funcional gobernados. Los pagos, transportistas y servicios técnicos se identifican desde el registro contractual u operativo certificado, no por la mera instalación de un módulo.

5. Transferencias

No se afirma que todo tratamiento sea exclusivamente europeo. Cuando un flujo implique tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías exigibles y se facilitará información adicional cuando corresponda.

6. Conservación

Los datos se conservan durante la finalidad y posteriormente bloqueados o restringidos durante las obligaciones y reclamaciones aplicables. La documentación mercantil y justificativa se conserva durante los plazos exigibles. Los expedientes de conformidad se conservan durante los periodos de responsabilidad, acción y suspensiones; las reclamaciones y sus respuestas durante el plazo aplicable; y la evidencia de consentimiento u oposición durante el tiempo necesario para acreditar cumplimiento, manteniendo la supresión mínima justificada tras una baja.

7. Derechos y reclamación

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando correspondan escribiendo al contacto indicado. Podrán pedirse datos adicionales solo para verificar la identidad. La retirada no afecta al tratamiento previo. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Las cookies se rigen por su política específica. Los flujos de contacto y RMA aplican las bases y controles descritos.